HỎI – ĐÁP

——————————————————————–

Hỏi:  Hàng có sẵn hay may đo

Đáp: Sản phẩm không có sẵn mà may đo lấy nhanh theo order các mẹ nhé. Shop lựa chọn những kiểu mẫu hợp thời trang dành cho các mẹ, được update lien tục trên fanpage và website. Đồng thời lựa chọn những mẫu vải phù hợp và chất lượng, cùng đội ngũ thiết kế và may kỹ thuật cao để tạo ra sản phẩm chuẩn hình, form dáng, nhưng phải thật thoải mái và dễ chịu cho bà bầu.

✤✤✤

Hỏi:  Mình muốn đặt hàng thì đặt như thế nào

Đáp: Mẹ bầu chỉ cần để lại số đo chiều cao + cân nặng + size áo ngực + số tháng bầu +yêu cầu cụ thể (nếu có), shop sẽ giúp các mẹ lựa chọn size chuẩn nhất để các mẹ mặc thoải mái ít nhất là 3 tháng nhé

✤✤✤

Hỏi: Mình đặt hàng thì bao lâu nhận được?

Đáp: Tùy từng địa điểm cụ thể mà thời gian giao hàng khác nhau. Thông thường, nếu mẹ bầu ở khu vực Hà Nội sẽ nhận được váy nhanh nhất là 2 ngày, và chậm nhất là 4 ngày. Nếu mẹ bầu ngoại tỉnh thì thời gian nhận được có thể lâu hơn từ 5-7 ngày.

✤✤✤

Hỏi: Mình là giáo viên nên phải mặc đầm qua gối, shop có mẫu nào dài qua gối không?

Đáp: Mẹ bầu có hai cách để chọn đầm bầu dài qua gối tại Shop Mom Fashion.

Một là chọn những mẫu đầm qua gối dựa vào hình ảnh shop cung cấp trên website

Hai là chọn tùy ý một mẫu đầm trên website mà các mẹ yêu thích và yêu cầu shop may theo chiều dài mẹ bầu mong muốn. Chẳng hạn, mẹ bầu muốn mặc dài qua gối tầm 5cm, mẹ hãy ghi vào phần ghi chú hoặc inbox shop để shop note lại và cắt may theo order của mẹ nhé.

✤✤✤

Hỏi: Mình hơi mập, cỡ hơn 80 ký, mặc đầm của shop có vừa không?

Đáp: Tất cả các mẫu tại shop đều có đủ size cho mẹ bầu từ 40 – 100kg. Hàng thiết kế và may theo số đo nên mẹ bầu hoàn toàn có thể yên tâm mặc vừa dù có 1 tạ hay oversize đến các mẫu to nhất mua bên ngoài đều bó tay nhé.

✤✤✤

Hỏi: Dáng mình hơi nhỏ con, đi chọn đầm cái nào cũng rộng. Size nhỏ nhất của shop liệu có vừa với mình không?

Đáp: Thông thường, với chiều cao trung bình và cân nặng từ 47kg trở xuống, shop có lựa chọn cho mẹ bầu là size XS. Với size XS, shop dựa vào cân nặng cụ thể của mẹ để thiết kế nên mẹ bầu nhỏ nhắn mặc size của shop không lo rông đâu nhé

✤✤✤

Hỏi: Sản phẩm có giống hình không

Đáp: Sản phẩm giống y hình về form dáng và chất liệu. Riêng màu sắc, do ánh sang khi chụp hình nên có một số mẫu chấp nhận độ chênh lệch với thực tế tối đa 5% (Màu sắc sáng hoặc tối hơi đôi chút nhưng không đáng kể)

✤✤✤

Hỏi: Chất liệu như thế nào

Đáp: Shop nói không với hàng kém chất lượng, do đó chất vải được lựa chọn cẩn thận, chủ yếu là loại vải cao cấp, chạm vào mềm mịn, mát tay và hạn chế nhăn, thoải mái và dễ chịu  cho bà bầu. Chất liệu chủ yếu tại shop là đũi xước, đũi gân, thô cotton, umi co giãn 4 chiều, thô Hàn Quốc, chun Hàn,…

✤✤✤

Hỏi: Hình thức thanh toán như thế nào

Đáp: Có 2 cách thức thanh toán tùy mẹ bầu lựa chọn

  • Ship COD toàn quốc: Mẹ bầu nhận hàng từ đơn vị chuyển phát, có thể kiểm tra hàng trước khi thanh toán cho shipper
  • Thanh toán chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng

Mẹ bầu xem CHI TIẾT thông tin chuyển khoản tại đây nhé

✤✤✤

Hỏi: Mình có được miễn phí ship không?

Đáp: Mẹ bầu được miễn phí ship hàng nhé

✤✤✤

Hỏi: Mình có được xem hàng trước khi thanh toán không

Đáp: Mẹ bầu được xem hàng ( nhưng không được thử) trước khi thanh toán cho đơn vị vận chuyển nhé!

✤✤✤

Hỏi: Nếu không ưng có được đổi/ trả không

Đáp: Shop có chấp nhận đổi/ trả hàng các mẹ nhé. Tuy nhiên, các mẹ nên lưu ý những trường hợp dưới đây được đổi/ trả nhé:

  • Hàng bị lỗi do shop
  • Chất liệu vải xấu, kém chất lượng, không như hình
  • Màu sắc không như cam kết
  • Mẹ bầu mặc bị chật mà không thể sửa hoặc quá rộng do lệch size

Trường hợp không được đổi/ trả

  • Khách đổi ý không muốn mua hàng chứ không phải do không ưng sản phẩm của shop
  • Khách kêu chất vải không giống tưởng tượng, mặc dù đã được tư vấn kỹ và lưu ý trước về chất vải của đầm
  • Khách tự quyết định size/kiểu dáng nhưng bị rộng/ chật mà không nghe tư vấn của shop

✤✤✤

Hỏi: Shop có chi nhánh ở tp HCM, Đà Nẵng, … không?

Đáp: Hiện tại, shop chỉ bán online, địa chỉ liên hệ tại Long Biên, Hà Nội, chứ chưa có chi nhánh tại các tỉnh. Khách đặt hàng có thể đặt mẫu qua kênh online tại shop mà không mất phí vận chuyển